房地产营销跟大众民生一样
是手停口停的营生
所以，疫情之下
勤劳的地产人早在2月初就展开“自救”
各种“线上营销”缤纷登场
朋友圈开始每天发布“网上售楼处”；
置业顾问变身抖音小哥哥、小姐姐；
渠道销售频繁建群、发红包；
……
这些动作真的会带来成交吗？
答案是——并不乐观9.9.信.息.网。
这是我们不得不面对的残酷现实。
但无疑，这是一个锁客引流的妙招。
所以，请大家先放下常规的“开发商逻辑”，将目标聚焦于“客户现状”、“真实预期”，才有可能展开讨论。
何为现状：疫情当下，很少人会考虑买房。
如何预期：即使情况危急、困难重重，我们仍坚信情况终将转好、困难终将远去9+9+信+息+网。
疫情过后，楼市需求必将有一轮增长。
那么，基于这两个前提
地产营销人现在应该干什么？
促进成交 去繁从简
购房需要场景化、需要眼见为实
最可能成交的
大概率是前期去过现场的客户
我们称之为“老客户”
对于老客户的促进成交，要“去繁从简”。
线上售楼处？线上品牌馆？——有用，但不要太复杂！避免过犹不及。
置业顾问点对点沟通，足够。
简单直接 “知道”就好
全民宅家，微信、抖音、微博、网游、购物平台流量大增9 9 信 息 网。
要怎么做呢？
简单直接、只求“知道”。
发朋友圈的海报——
案名、地址、电话、户型，够了。不要贪心，项目知名度能打开就OK了。
制作抖音小视频——
案名、地址、电话、户型，够了。不要试图培养网红，大部分人若能成为网红，会来做置业顾问吗？
要做公众号广告——
直白的项目介绍，就够了BQuF。七绕八绕的软文，没人有耐心看完。
找准痛点 对症下药
老客户上面谈过了，新客户如何线上维护？
如果是刚需大盘，也许可以尝试简单粗暴地拉群发红包。
如果不是，请慎用。
这种方式不但难以实现客户聚焦，还会给客户带来烦恼（对大部分中高端客户来说，微信里增加一个无用的群，是一种巨大的负担）。
所以房地产营销如果要拉群，建议找准目标客户的痛点，最好是老业主物业服务升级群、厨神养成群、线上健身打卡群……
在这个环节，可以停留于电话沟通和线上售偻处，而是深入揣摩客户，请专人开发了有趣的小游戏，设置了高中奖率，通过这些小游戏增加人气BQuF。
以解决受众蜗居无聊、打发时间的潜在需求为目标，而非硬推项目信息，绝对是正确的思路和良性的引导。
所以，客户维护的原则——
是蓄客而非逼定；
是认识而非灌输；
是互助而非成交。
总而言之一个中心：不要急于卖房！
只有善待对方，才能有所收获。
只有解决客户痛点，才能形成客户粘性。
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